容聲遼寧東港經銷商楊鑫接受騰訊家居專訪

采訪對象：容聲遼寧東港經銷商楊鑫

采訪時間：2020年7月21日

采訪地點：容聲經銷商年會現場

采訪記者：王怡倩

【騰訊家居】您好，您是什么時候加盟容聲品牌的呢？發生了一段怎么樣的故事呢？

【楊鑫】我加盟容聲品牌已經十幾年了。其實我加盟這個品牌的原因說出來你可能會有點詫異，我是因為身邊的幾個朋友同時推薦我這個品牌，說這個品牌產品過硬，總部幫扶到位。在我認真考察過后，我發現這個品牌的市場口碑也非常好，所有購買過這個品牌的消費者基本上都是滿意的，甚至還會自發地轉介紹給自己的朋友。

在了解了這些信息后，我對容聲品牌的好感度就非常強了。因為我也是一個比較實在的人，想賣真正的好產品，將一個品牌在本地市場做出名氣好的，容聲的經營理念非常符合的我選擇標準。我們雙方也應該是一拍即可的，達成了這么長久的默契合作。

【騰訊家居】據了解在容聲新推出的大板系列銷售方面，您能取得非常傲人的佳績，可以跟我們分享一下您的成功經驗嗎？

【楊鑫】其實我覺得我能賣好大板最重要的原因還是產品本身受市場認可。大板系列產品突破了常規的吊頂產品，市面上普通的蜂窩大板都是用膠水將大板的面層、蜂窩層、底層進行粘合。容聲無膠大板，跟市面上普通蜂窩大板不同，具有0甲醛，0甲苯，無揮發性物質的優點，環保健康，膜厚均勻，堅固耐用不鼓包，應用于吊頂大板，能夠真正實現即裝即住！可以說，我每次一說大板的這個優點，消費者就非常感興趣。除了環保之外，容聲大板的整體安裝風格還非常大氣，符合現代年輕消費群體的喜好。所以說，我每次推薦這個系列產品的時候，只需要把這個產品相較于傳統吊頂的優勢以及安裝后的效果給客戶看一下，客戶都會自熱而然地選擇咱們這個容聲大板。

【騰訊家居】在終端門店經營的過程中，你覺得容聲的大板產品和服務都有哪些優勢？

【楊鑫】在我看來，現在的消費者對于材質環保的要求更高了，產品的環保性能成市場競爭關鍵點

環保一直是頂墻行業的主要關注點，無論是國家環保政策還是企業長遠發展來說，產品的環保性已經成為企業的核心競爭力。同時，終端消費者的需求也將倒逼頂墻企業全面完善環保方面的市場要求。

據我了解到，對于產品方面，容聲從來不吝下狠工夫，作為專注精工頂墻領域的知名品牌，容聲特別注重產品的環保性能及原創設計。這對于我們終端門店而言，好的產品就是我們最好的市場競爭武器。

另一方面，公司本身提供的產品品質過硬，讓我十分有底氣去提供終身售后服務。可以說，我經營容聲品牌店十幾年來，都沒有說出現過因為板材材質問題而產生的售后問題。單從這一方面，公司就已經在很大程度上解決了我的后顧之憂。另外，公司去年新上市的大板系列產品。我在9月份的時候進行門店上樣，到12月份我就已經成功銷售了近70萬的業績。從這里可以看出，公司總部對于市場新需求的敏銳度非常高，研發出的產品十分貼合市場，受市場認可。

【騰訊家居】作為優秀經銷商代表，您借此機會跟我們分享一下門店運營中的成功經驗吧？

【楊鑫】其實我的理念很簡單，一方面是誠信經營，另一方面就是將心比心。在誠信經營方面，我比較實事求是，只推薦客戶真正需要的產品，盡可能滿足客戶的需求，比如家里有老人小孩的客戶，我在推薦產品的時候一定非常強調安全性和健康性。另外，我在當地給出的售后服務承諾是一次購買，終身售后服務。我覺得我必須做到言出必行，才能形成一個良性的口碑市場，我才能在當地產生好的品牌影響力。至于將心比心這一方面，就是我的的確確是站在客戶的角度思考問題，會提前幫客戶想到整個裝修過程中可能遇到的問題，給到他們真誠且比較專業的幫助，我相信整個過程中，客戶都是能感受到的，所以我一邊做生意的同時，其實一邊也在交朋友。

最后我想說的是，成功沒有捷徑，只有腳踏實地，堅持最開始選擇的方向，年復一年地努力下去，最后總會有很大的收獲。

【騰訊家居】感謝楊總接受騰訊家居專訪！

【楊鑫】謝謝！